Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist
Der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher
Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, und einen Fernabsatzvertrag mit Mila Schmuck abschließt.
Dauerschuldverhältnis
Ein Fernabsatzvertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum.
Widerrufsrecht
Das gesetzliche Recht des Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmen
Mila Schmuck, das Produkte über den Online-Shop an Verbraucher verkauft.
Fernabsatzvertrag
Ein Vertrag, der zwischen dem Verbraucher und Mila Schmuck ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.
CESOP
Das zentrale elektronische Zahlungssystem der Europäischen Union zur Überwachung von Zahlungsdienstleistern.
Artikel 2 – Unternehmensinformationen
Shopname: Mila Schmuck
Kundenservice E-Mail: info@milaschmuck.com
Geschäftsadresse: Berlin, Deutschland
Hinweis:
Die oben angegebene Adresse ist keine Rücksendeadresse. Rücksendungen müssen zunächst über unseren Kundenservice angefragt und genehmigt werden, bevor sie versendet werden.
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge zwischen Mila Schmuck und dem Verbraucher.
Vor Abschluss eines Vertrags werden diese Bedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt.
Artikel 4 – Angebote und Preise
Alle Angebote und Produktdarstellungen auf der Website sind freibleibend. Mila Schmuck behält sich das Recht vor, Preise, Produktverfügbarkeit und Produktinformationen jederzeit zu ändern.
Die angegebenen Preise enthalten den Produktpreis sowie ggf. Versandkosten. Eventuelle Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren, die von Behörden erhoben werden, trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert werden. Der Vertrag wird mit der Zahlungsbestätigung rechtsverbindlich.
Rücksendungen können erst nach Erhalt der Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen beantragt werden.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher.
Artikel 6a – Ausschluss des Widerrufsrechts
Produkte, die mit einem Rabatt von 40% oder mehr gekauft wurden, gelten als Endverkauf und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel mit einem Rabatt unter 40% können gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgegeben werden.
Artikel 7 – Rückerstattungen und Kosten
Wenn ein Widerruf akzeptiert wird, erstattet Mila Schmuck den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, vorausgesetzt, die Ware befindet sich im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung.
Für jede genehmigte Rücksendung wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Artikel vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Artikel 8 – Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
Der Verbraucher ist verantwortlich für alle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und die Einhaltung lokaler Importvorschriften.
Mila Schmuck tritt nicht als offizieller Importeur auf. Alle zusätzlichen Kosten, die durch Zoll oder Versanddienstleister entstehen, trägt der Kunde.
Eine Zollabfertigung kann nicht garantiert werden. Kunden sollten sich vor der Bestellung über lokale Vorschriften informieren.
Artikel 9 – CESOP-Konformität
Gemäß den geltenden EU-Vorschriften können Zahlungsdienstleister Transaktionsdaten an das CESOP-System melden. Mila Schmuck erfüllt alle entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Artikel 10 – Produktkonformität und Garantie
Alle Produkte entsprechen den Beschreibungen auf der Website.
Sollte ein Produkt fehlerhaft sein oder erheblich von der Beschreibung abweichen, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich informieren.
Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Artikel 11 – Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen geliefert.
Bei Verzögerungen wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung informiert.
Der Kunde ist für alle Zoll- und Importanforderungen verantwortlich. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten durch den Zoll berechtigen nicht zur Stornierung oder Rückerstattung.
Artikel 12 – Beschwerden
Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems per E-Mail eingereicht werden.
Mila Schmuck bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen zu antworten.
Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Duitsland.
Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich gelöst. Sollte keine Einigung erzielt werden, wird der Fall dem zuständigen Gericht in Berlin vorgelegt.
Diese Bedingungen berühren nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.